近年来,互联网技术变革,医改新政频出叠加疫情影响,推动了医疗行业数字化进程加速,也促使行业开始用新的视角和思维来考量当下和未来面临的机遇与挑战。
8月22-24日,在第四届数字医疗与营销创新峰会(DPIS2022)在上海举办。60+国际知名药械企业,500+行业资深人士共聚峰会,从战略层面、跨行业营销、医药新零售等多维度探讨医药数字营销转型的新范例和新思考。
景栗科技VP、医疗事业部负责人俞俊锋受邀出席大会,分享了景栗科技主动式院外患者管理模式落地路径和实践,并正式对外发布了景栗医疗私域DAEA价值模型和三大产品服务解决方案。
真正践行以患者为中心
打造DAEA价值模型+三大产品服务解决方案
在《“健康中国2030”规划纲要》和《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出健全“互联网+医疗健康”服务体系,要完善“互联网+”药品供应保障服务,加强“互联网+”医学教育和科普服务。
景栗科技VP、医疗事业部负责人俞俊锋
“在新的医疗时代背景下,医药行业需重塑发展模式和价值链。”俞俊锋在大会演讲中强调,当前药企要回归医药服务的本质,从“以医生为中心”的发展模式转向“以患者为中心”,真正为患者创造价值。
为此,景栗科技作为医疗行业首个在私域开展院外患者管理的数字化服务商,基于多年的运营经验和对行业的深入理解,发布了医疗私域价值模型——DAEA价值模型。该价值模型借助AI智能工具,通过在企微生态开展用户教育与互动,赋能精细化管理服务,提升患者依从性和用户生命周期价值,完成用户/患者资产沉淀。
依据DAEA价值模型,景栗科技升级了三大产品服务解决方案——GemLab RWE研究平台、GemLife 智能随访平台、GemCare 主动式患者管理平台,建立起覆盖真实世界研究、数据洞察、患者院外服务和管理的完善业务生态,通过数据串联形成闭环服务,真正满足患者数字化健康管理需求。
俞俊锋表示,与传统的患者管理方式不同,景栗科技医疗私域DAEA价值模型在持续落地中找到了患者获益、医生获助、药企获利三者间的平衡点,并且在保证安全合规的前提下,通过成熟的运营服务流程设计及持续优化实现数字化提升服务效率,提高服务质量,保障了多方参与、多方受益。
DAEA价值模型赋能药企数字化跃迁
个性化服务方案实现优质高效的患者管理
俞俊锋透露,目前DAEA价值模型已在景栗科技与罗氏、阿斯利康、武田、晖致等大型跨国药企共建的多个患者管理项目中应用并验证。其基于技术平台、业务生态和行业解决方案三个层面形成的主动式院外患者管理实践有力推进了药企数字化跃迁,并为超过160万患者提供了优质高效的数字化健康服务。
景栗科技与罗氏共建的“28天轻糖训练营”在景栗科技医学服务团队和患者自荐组成的班委会的引导下,通过在社群内开展控糖打卡、餐食点评、互动答疑、解忧聊天、运动经验分享等寓教于乐的活动,不仅帮助训练营成员掌握科学的控糖知识,而且敦促他们养成自驱性血糖记录和管理的习惯。通过多期的训练营“集训”,越来越多的糖尿病患者认识到餐食对于血糖控制的重要性,养成了随餐打卡的好习惯,同时有效提升了血糖监测频率。
在乳腺癌患者服务领域,景栗科技联合阿斯利康设计了乳腺癌院外真实世界研究方案,为患者的诊后管理提供科学、便捷的解决方案。该方案将乳腺癌患者分为实验组和对照组,保证两组患者基线(如年龄、疾病分期、疾病分型等)水平一致,进行有效的依从干预手段探索。实践证明,主动式干预能显著提升患者随访依从性。
同样,主动式强干预模式也在与武田合作的多发性骨髓瘤患者院外关爱服务项目中证实有效。来自景栗科技医学服务团队的项目运营数据显示,借助1V1私聊、小程序、电话等多触点随访追踪可显著降低多发性骨髓瘤患者用药脱落风险,有效提升患者随访依从性,延长DOT。
基于DAEA价值模型,景栗科技已在慢病、肿瘤等多个疾病领域探索出个性化的、可持续的、有效的院外患者主动式管理方案,并建立了多个单病种患者数据库,可为真实世界研究提供院外数据支持。
医疗行业数字化转型已成趋势,但前路道阻且长。景栗科技作为重要的参与者和连接者,将通过在医疗私域持续深耕,运用数字化力量完成行业价值闭环,助力药企打造第二增长曲线,更好地满足更多患者不断增长的数字化健康管理需求。